W dobie społeczeństwa medialnego i ilości wyreżyserowanych spotów Silesia City Center postawiła na ciekawą i nietypową formę angażującej reklamy. Na terenie największego centrum handlowego na Śląsku zorganizowano prank, w którym wzięli udział niczego nieświadomi klienci. Do akcji zaangażowano popularną aktorkę, Barbarę Kurdej-Szatan.
Zjawisko prankvertisingu (z ang. prank – żart, psikus, advertising – reklama) nie jest nową formą zabawy. Często kojarzy się z ukrytą kamerą i niczego nieświadomymi uczestnikami. Nowe pozostaje natomiast jego zastosowanie. „Prankvertising” to ciekawa forma reklamy przez dowcip. Nasi klienci wzięli udział w nietypowym eksperymencie – gdy podchodzili do punktu informacji w celu otrzymania pomocy, byli wkręcani w różnego rodzaju zabawne sytuacje – mówi Iwona Mroczek, dyrektor Silesia City Center.
Jak Barbara Kurdej-Szatan sprawdzała ich cierpliwość? Wśród przykładowych sytuacji znalazły się takie jak: skserowanie za dużej liczby kartek i żądanie zapłaty za dodatkowy wydruk, wydanie złej ilości reszty, podawanie błędnych informacji, słuchanie muzyki czy rozmowa przez telefon podczas obsługi klienta. A jak na te żarty reagowali uczestnicy pranku? Pomimo tego, że ich cierpliwość została wystawiona na próbę, reakcje były bardzo pozytywne. Nikt nie spodziewał się, że w miejscu, w którym zawsze otrzymuje się pomoc, może dojść do (kontrolowanej) niejasności. Zdecydowaliśmy się na taką akcję, aby pokazać autentyczność i prawdziwe emocje, jakie spotykają nas każdego dnia – także podczas zakupów. Najważniejsi są dla nas klienci, dlatego chcieliśmy w zabawny sposób zaangażować ich w akcję i pozytywnie zaskoczyć – tłumaczy Iwona Mroczek. Po zdemaskowaniu tajemniczego gościa, klienci otrzymywali bony podarunkowe do Silesia City Center, autograf oraz możliwość zrobienia pamiątkowego zdjęcia z Barbarą Kurdej-Szatan.
Oprócz pranku aktorka przeprowadziła ankietę na terenie największego centrum handlowego na Śląsku z okazji zbliżającego się Dnia Kobiet. Dopytywała klientki o ich wymarzone i nietrafione prezenty. Osoby, które wzięły udział w rozmowie, również nagradzała bonem podarunkowym.
To nie pierwsza tak nietypowa akcja marketingowa, na jaką zdecydowało się Silesia City Center. To właśnie w tym największym centrum handlowym na Śląsku powstał słynny domek youtuberów, w którym mieszkali Littlemooonster oraz Stuu. W ostatnim czasie aktorzy najpopularniejszego na polskim Youtube serialu „Nieprzygotowani” nakręcili tam również odcinek, który tylko w dzień premiery oglądnęło niemal pół miliona widzów. Aktorzy serialu razem z grupą Abstra.TV wzięli udział w spotkaniach z klientami SCC, przyciągając liczne grono fanów.
